Funktionen
Mausgesteuerte Anrufbearbeitung – Die intuitiv bedienbare, browserge-
stützte Benutzeroberfläche macht Telefonieren zum Kinderspiel. Anruf
per Mausklick (Click-to-Dial), Weiterleiten, Halten, Konferenz usw.
Zugriff auf hunderte Kurzwahleinträge.
Kostengünstige Kommunikation – Durch die Verbindung über VPN kön-
nen Sie die Telefonkosten von Telearbeitern wesentlich reduzieren,
wenn nicht gar vollkommen beseitigen. Optimieren Sie die Kosten für
Immobilien und Büro durch die Beschäftigung von Telearbeitern.
Problemlose Einbindung entfernt arbeitender Mitarbeiter – Über die
Präsenzfunktion können Telearbeiter den Status der Mitarbeiter vor
Ort sehen und umgekehrt: Dadurch wissen sie, wer gerade telefoniert,
wer nicht am Arbeitsplatz oder beschäftigt ist usw. Zeichnen Sie An-
rufe zu Dokumentations- und Schulungszwecken auf.
Erweiterung der Belegschaft – Stellen Sie kompetente Mitarbeiter
unabhängig von ihrem Wohnort ein; mit Teleworker können Sie
neue Mitarbeiter in Ihr Netz einbinden, als wären sie im Büro.
Wichtige Vorteile
• Kosten reduzieren – Verringern Sie variable Telefonkosten für Heim-
arbeiter sowie die Kosten für Büromiete und -einrichtungen.
• Kompetenz der Belegschaft stärken – Stellen Sie fachkundige Mitar-
beiter unabhängig von ihrem Wohnort ein. Mit dem Nutzerprofil
Teleworker können Sie Ihr Unternehmen durch die Einstellung der
am besten qualifizierten Mitarbeiter stärken.
• Produktivität und Professionalität sicherstellen – Selbst wenn die
VPN-Verbindung unterbrochen wird oder nur eine reduzierte Band-
breite zur Verfügung steht, verpassen Mitarbeiter keine wichtigen
Anrufe. Mit dem Nutzerprofil Teleworker können sie wahlweise ihre
PC-Applikation, private Telefone oder Mobiltelefone nutzen, um
stets verbunden zu sein.
• Produktivität erhöhen – Reduzieren oder beseitigen Sie die Zeiten,
die Ihre Mitarbeiter für die Anfahrt zur Arbeit benötigen. Verlängern
Sie Ihre Geschäftszeiten durch Telearbeiter in unterschiedlichen
Zeitzonen.
IP Office Teleworker
Produktivitätssteigerung für und durch Vollzeit-Telearbeiter
Übersicht
IP Office Teleworker stellt kleinen Unternehmen leistungs-
starke Applikationen zur Verfügung, mit denen Telearbeiter
zuhause und unterwegs ebenso gut erreichbar sind wie die
Mitarbeiter im Büro. Zusammen mit der IP Office Preferred
Edition und Advanced Edition ermöglicht es Teleworker die
Belegschaft ortsunabhängig auszubauen. Mitarbeiter kön-
nen zu Hause arbeiten und dennoch auf die umfassenden
Funktionen eines Bürotelefons zugreifen.
Eine Internetverbindung reicht aus, um Telearbeiter an das
Hauptbüro anzubinden, so dass Kunden und Kollegen sie
jederzeit erreichen können. Die Anrufe werden über das
Netzwerk geleitet. Das reduziert Kosten, beseitigt Verbin-
dungsgebühren und minimiert die Anforderungen an Im-
mobilien und Büros.
FACT SHEET
avaya.de
(473 pages)
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